引越し キャンセル

引越しのキャンセル

引越し キャンセル

 

予約した引越しをキャンセルしなければならないことも十分ありえますが、キャンセル料の決まりを知っていますか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによると引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

この決まりは依頼者にはとても親切だと思いますが、引越し業者には引越し日直前のキャンセルは迷惑な話です。
急病や事故でキャンセルする場合もあるでしょうし、急な海外出張を任されたりすることもあります。

 

そんな時はできるだけ早く引越し業者に伝えてください。
1日でも2日でも引越し日までの時間に余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款は変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。